Vous êtes tenu de vérifier l'état des produits livrés. Vous disposez d’un délai de 14 jours de droit de rétractation à compter de la réception de votre colis. Si le délai ainsi que les conditions de retour ne sont pas respectés, tout avoir ou échange se verront refusés .
Pour commencer la procédure de retour :
1) Envoyez nous un e-mail/messsage sur nos réseaux sociaux pour nous prévenir du retour d’un ou de plusieurs articles. Voici notre adresse mail : [email protected] , en remplissant : vos Données Personnelles, votre Numéro de Commande et les références des pièces qui doivent être rendues, indiquez également la raison de votre retour.
2) Veuillez nous indiquer également le numéro de suivie en cas de retour par la poste
Les retours sont traités sous 10 jours ouvrés dès réception de votre colis (hors samedi, dimanche et jour férié) . Si vous décidez de nous retourner un article non désiré, vérifiez que tous les articles (non désirés) neufs sont étiquetés, avec tous les accessoires éventuels (ceintures, etc ...). Dans le cas contraire, aucun échange ou avoir ne seront effectués.
Si vous souhaitez nous renvoyer un article non désiré, il faut que :
- Les articles n'aient pas été portés, ni lavés
- Les étiquettes ne doivent pas être retirées , et doivent rester intacts
- Les articles n'aient pas de tâches, déchirures, odeurs ou traces de maquillage ne permettant pas la remise en vente.
Avoir ou échange : Aucun remboursement possible
*Les maillots de bain et tout autre article ne pouvant pas être retourné pour des raisons d'hygiène comme des boucles d'oreilles , ne seront pas remboursés.
